Introducción
Este documento contractual regula las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web https://portatilesymoviles.com, propiedad de DigitalWave Innovations SL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran al inicio de este documento.
Estas Condiciones estarán disponibles en el sitio web para que el USUARIO las consulte y guarde como confirmación del contrato. Pueden ser modificadas en cualquier momento por DigitalWave Innovations SL, siendo responsabilidad del USUARIO revisarlas periódicamente.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna, salvo en los casos expresamente señalados en el Código Civil y de Comercio y en otras leyes aplicables.
Al aceptar este documento, el USUARIO confirma que:
✅ Ha leído, comprende y acepta lo aquí expuesto.
✅ Tiene capacidad legal para contratar.
✅ Asume todas las obligaciones detalladas en este documento.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que conoce la legislación vigente en los países a los que envía sus productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones.
Consentimiento Explícito
Al realizar una compra en https://portatilesymoviles.com, el USUARIO acepta explícitamente estos Términos y Condiciones.
🔹 Es necesario que lea y comprenda completamente nuestras políticas antes de completar su compra.
🔹 Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de compra, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta todos los términos aquí descritos.
Política de Cancelación y Desistimiento
El derecho de desistimiento en empresas y autónomos (B2B)
El derecho de desistimiento en comercio electrónico, según la normativa europea, solo aplica a consumidores finales (B2C) y NO a transacciones entre empresas (B2B), autónomos o establecimientos comerciales.
Fundamento legal:
📜 Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores:
- Protege al consumidor final (persona física que compra para uso personal) y le otorga el derecho a desistir de una compra online en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
📜 Legislación en España:
- La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) confirma que este derecho NO aplica a contratos entre empresas.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, si usted es consumidor final (B2C), tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
📩 Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).
¿Quién es un consumidor final?
El derecho de desistimiento solo aplica a consumidores finales.
✔ Un consumidor compra productos para uso personal.
❌ Un profesional (empresa o autónomo) compra productos para desarrollar su actividad económica.
📌 Ejemplo práctico:
🚫 Un autónomo que compra una impresora para su oficina NO es consumidor final.
✅ Un autónomo que compra una impresora para su casa SÍ es consumidor final.
Si la compra se realiza para revender o integrar el producto en una actividad comercial, NO se considera consumidor final.
Procedimiento para el Desistimiento
📅 Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar la solicitud antes de que finalicen los 14 días naturales.
📦 Una vez recibida la solicitud, le proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones para devolver el producto.
⚠️ Los costes de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Consecuencias del Desistimiento
📆 En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistimiento.
💳 El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Errores en el Precio del Producto – Anulación de Pedido
📢 En portatilesymoviles.com, trabajamos con proveedores externos mediante un sistema de actualización automática de precios.
❗ Si detectamos un error en el precio de un producto tras su compra, nos reservamos el derecho de anular la compra antes del envío y ofrecer al cliente dos opciones:
1️⃣ Reembolso inmediato del importe pagado.
2️⃣ Cambio por otro producto de características similares, ajustando la diferencia de precio si corresponde.
📜 Fundamento legal:
Según el Artículo 1266 del Código Civil Español, el error en el consentimiento invalida el contrato si recae sobre la sustancia de la compra.
Por lo tanto, si la compra se generó con un precio incorrecto, la transacción podrá ser anulada sin derecho a reclamación de indemnización alguna.
Datos de Contacto
📌 DigitalWave Innovations SL
📍 Dirección: Calle San Andrés 36, 1º. 03160 Almoradí, Alicante, Spain
📞 Teléfono: (+34) 667 93 64 50
📧 Email: info@portatilesymoviles.com
📜 Estos Términos y Condiciones pueden cambiar sin previo aviso. Se recomienda revisarlos periódicamente.
Identidad de las Partes Contratantes
🛒 El PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es DigitalWave Innovations SL, con CIF: B44663789.
🧑💻 El USUARIO se registra en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, siendo responsable de la veracidad de los datos facilitados.
Objeto del Contrato
📦 Este contrato regula la compraventa de productos en línea, estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes.
🛒 La compra conlleva la entrega de un producto a cambio de un precio determinado.
Rectificación de Datos
📧 Si detecta errores en sus datos personales o en su compra, debe notificarlos a: info@portatilesymoviles.com.
Procedimiento de Contratación
📌 Pasos para la compra:
1️⃣ Registro del usuario.
2️⃣ Selección de productos y revisión del carrito.
3️⃣ Elección de método de pago y dirección de entrega.
4️⃣ Confirmación del pedido.
Garantías y Devoluciones
📅 El USUARIO tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
⚠️ No se aceptan devoluciones en productos personalizados o de higiene que hayan sido abiertos.
Jurisdicción
⚖ Cualquier controversia se someterá a la legislación española y a los tribunales de Alicante