Cuando no pueda permitirse el esperar a que su dispositivo sea sustituido, deje que el intercambio de hardware de HP al siguiente día laborable le permita volver a funcionar lo más rápido posible. Obtendrá asistencia técnica remota para ayudarle a resolver los problemas. A continuación, si es necesario, le enviaremos una unidad de sustitución al siguiente día laborable
[1], junto con un albarán prepagado para devolver la unidad defectuosa.
HP Soporte de hardware de 1 año con respuesta al siguiente día laborable con sustitución para Notebook. Tipo de servicio de asistencia: Cambio, Lugar de servicio: Exterior, Cobertura de la garantía: Bajo garantía
| Tipo de servicio de asistencia | Cambio |
| Lugar de servicio | Exterior |
| Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Duración | 1 año |
| Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
| Método de servicio | Reemplazo de unidad avanzada |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Periodo de cobertura | 12 mes(es) |
| Tipo de garantía | S |
| Logistics options | Envío por mensajero y devolución defectuosa |
