El servicio de recogida y devolución con protección contra daños accidentales y retención de soportes defectuosos ofrece niveles de servicio de alta calidad para su devolución a HP, con soporte telefónico remoto y reparación fuera de la instalación, en un centro de reparación designado de HP, para productos elegibles. El servicio incluye recogida, reparación fuera del lugar, materiales, piezas, mano de obra y costes de envío de devolución. Cuando se trata de soportes de almacenamiento defectuosos, usted mantiene el control de sus datos más importantes. Además, la protección contra daños accidentales cubre derrames, golpes, caídas y más.
HP Soporte de HW de 3 años con recogida y devolución y retención de soportes defectuosos/protección frente a daños accidentales para NB. Tipo de servicio de asistencia: Recogida y devolución, Lugar de servicio: Exterior, Cobertura de la garantía: Bajo garantía
| Tipo de servicio de asistencia | Recogida y devolución |
| Lugar de servicio | Exterior |
| Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Duración | 3 años |
| Tiempo de respuesta | Reparación en 3-7 días laborables |
| Método de servicio | Reparación en el almacén |
| Información adicional | Excluye el monitor externo |
| Opción de servicio de asistencia adicional | Protección ante daños accidentales; Retención de soportes defectuosos |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Periodo de cobertura | 36 mes(es) |
| Tipo de garantía | S |
| Logistics options | Recogida y devolución por mensajero |
