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HP Soporte de hardware Active Care de 5 a. al siguiente día laborable in situ con ret. de soportes defectuosos para notebook, Active Care, Remoto e in situ, Bajo garantía, Días laborables estándar - 9 horas, 5 años, Respuesta el siguiente día laborable
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| Tipo de servicio de asistencia | Active Care |
| Lugar de servicio | Remoto e in situ |
| Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Duración | 5 años |
| Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
| Método de servicio | Soporte in situ y predictivo |
| Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de soportes defectuosos |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Periodo de cobertura | 60 mes(es) |
| Tipo de garantía | S |
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