HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte rápido de soluciones en dispositivos HP.
[1,2] Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos.
HP Soporte de hardware Active Care de 4 años al siguiente día laborable in situ con retención de soportes defectuosos. Número de años: 4 año(s), Tiempo de respuesta: 9 h, Tipo: In situ
| Tipo | In situ |
| Tipo de servicio | Next Business Day |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 4 año(s) |
| Soporte en sitio | Si |
| Tipo de servicio de asistencia | Active Care |
| Lugar de servicio | Remoto e in situ |
| Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Duración | 4 años |
| Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
| Método de servicio | Soporte in situ y predictivo |
| Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de soportes defectuosos |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Periodo de cobertura | 48 mes(es) |
| Tipo de garantía | S |
