HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte rápido de soluciones en dispositivos HP.
[1,2] Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos.
HP Soporte de HW Active Care de 4 años con respuesta al siguiente día laborable in situ y retención de soportes defectuosos/cobertura de desplazamiento para NB. Tipo de servicio de asistencia: Active Care, Lugar de servicio: Remoto e in situ, Cobertura de la garantía: Bajo garantía
| Tipo de servicio de asistencia | Active Care |
| Lugar de servicio | Remoto e in situ |
| Cobertura de la garantía | Bajo garantía |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Duración | 4 años |
| Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
| Método de servicio | Soporte in situ y predictivo |
| Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de Soportes Defectuosos; Cobertura de viaje |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Periodo de cobertura | 48 mes(es) |
| Tipo de garantía | S |
