HP Soporte de hardware 3 a. Active Care al siguiente día laborable in situ con ret. de soportes defectuosos RPOS

HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte rápido de soluciones en dispositivos HP.^[1,2] Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos.

HP Soporte de hardware 3 a. Active Care al siguiente día laborable in situ con ret. de soportes defectuosos RPOS. Número de años: 3 año(s), Tiempo de servicio (horas x días): 9x5, Tiempo de respuesta: 24 h

Tipo de servicio	Next Business Day
Tiempo de servicio (horas x días)	9x5
Tiempo de respuesta	24 h
Número de años	3 año(s)
Soporte en sitio	Si
Reemplazo de piezas	Si
Tipo de servicio de asistencia	Active Care
Lugar de servicio	Remoto e in situ
Cobertura de la garantía	Bajo garantía
Detalles de cobertura	Días laborables estándar - 9 horas
Duración	3 años
Tiempo de respuesta	Respuesta el siguiente día laborable
Método de servicio	Soporte in situ y predictivo
Opción de servicio de asistencia adicional	Retención de soportes defectuosos
Tipo de servicio de asistencia Care Pack	Electrónico
Periodo de cobertura	36 mes(es)
Tipo de garantía	S