HP Soporte para soluciones de NB Active Care con respuesta al siguiente día laborable in situ durante 3 años con retención de

HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte de resolución rápido en dispositivos HP^[1,2]. Con soporte técnico remoto, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre preparados y activos, tanto en la oficina como en los desplazamientos. También estará disponible la retención de soportes defectuosos, pero solo cubrirá el equipo base de la solución y no se extenderá a ninguno de los periféricos. La solución cubre el hardware base y hasta 6 periféricos adicionales vendidos conjuntamente. La solución incluye artículos como monitores (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y auriculares.

HP Soporte para soluciones de NB Active Care con respuesta al siguiente día laborable in situ durante 3 años con retención de soportes defectuosos. Tipo de servicio de asistencia: Active Care, Lugar de servicio: Remoto e in situ, Cobertura de la garantía: Bajo garantía

Tipo de servicio de asistencia	Active Care
Lugar de servicio	Remoto e in situ
Cobertura de la garantía	Bajo garantía
Detalles de cobertura	Días laborables estándar - 9 horas
Duración	3 años
Tiempo de respuesta	Respuesta el siguiente día laborable
Método de servicio	Soporte in situ y predictivo
Opción de servicio de asistencia adicional	Retención de medios defectuosos; Solución para PC
Tipo de servicio de asistencia Care Pack	Electrónico
Periodo de cobertura	36 mes(es)
Tipo de garantía	S