El servicio remoto y de piezas con retención de soportes defectuosos ofrece acceso a asistencia remota de alta calidad y piezas de repuesto para partners HP autorizados en caso de componentes de hardware que cumplen con ciertos requisitos y están cubiertos. Enviaremos piezas de repuesto al siguiente día laborable
[1] a su ubicación especificada, incluso antes de que usted devuelva la pieza defectuosa a HP.
HP Soporte de hardware de cobertura de piezas con posgarantía de 1 año, con retención de soportes defectuosos y sustitución de kit de mantenimiento para DesignJet Z9 Pro de 64 pulgadas. Tipo de servicio de asistencia: Cambio, Lugar de servicio: Canal, Cobertura de la garantía: Postgarantía
| Tipo de servicio de asistencia | Cambio |
| Lugar de servicio | Canal |
| Cobertura de la garantía | Postgarantía |
| Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas |
| Duración | 1 año |
| Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable |
| Método de servicio | Intercambio de piezas |
| Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de soportes defectuosos |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Periodo de cobertura | 12 mes(es) |
| Tipo de garantía | P |
| Logistics options | Envío al siguiente día laborable para piezas |
